工商分局12315中心启动奥运保障应急预案

工商分局12315中心启动奥运保障应急预案

来源：顺义工商分局点击数：更新时间：2008-4-29

　　为确保奥运期间消费者（尤其是涉外消费者）权益保护工作顺利开展，顺义工商分局12315中心积极应对，建立并启动了奥运保障应急预案，明确了工作目标，细化了工作方案：1.对突发事件及投诉举报按突发事件、涉外、涉及食品或产品质量和一般投诉举报分类等情况实行分类分级处置，并明确了对不同问题的处理原则及时限要求。2.做好与奥运场馆及相关机构的沟通、协调，确保奥运场馆内发生投诉举报时，工商执法人员能够顺利进入场馆开展工作。3.选拔具有一定外语语言基础和专业素质的人员组成涉外投诉举报处理小组，加强对相关人员的专业知识和语言培训，为解决好涉外投诉做好准备。目前该局已经选派外语后备人员22人，举办专业培训6期。

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