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出色的水上公园“后勤兵”
来源:京郊日报    点击数:    更新时间:2008-8-22
 

  顺义奥林匹克水上公园开赛后,精彩的赛事吸引了众多媒体和观众的视线。而比赛后方,上百名场馆志愿者用真诚的微笑、细致的服务为水上公园赢得了出色的“后勤兵” 的赞誉。

  与时间“赛跑”

  “8月9日当天,志愿服务用了15包A4纸,每位志愿者人均往返分发点70余趟。”打印分发副主管王盛新介绍,“在极短的时间内,志愿者为包括兴奋剂、媒体、体育信息台、技术官员、单项协会、BOB转播商、颁奖、体育展示等11个重要客户递送近百种报表。”

   这项与时间“赛跑”的工作,需要志愿者不停地奔跑于各部门之间,每份报表必须在5分钟内送达并由对方签字确认,再送到下一个部门。余云鹏是学校里的运动健将,也是分发点最远,跑得也最多的志愿者。“有机会在赛场外与时间‘赛跑’,是我参加奥运会的另一个方式嘛!”说完他擦擦汗,拿起刚刚获得男子单人双桨赛艇金牌的挪威选手奥拉夫·蒂夫特的成绩单,飞一般地跑向场馆广播台。在这个打印分发业务口中,有5位志愿者负责复印赛时成绩等类型报表,再由11位志愿者负责把报表派送到各个收取点。

  码头上“趴着”服务

  有这样一群特殊的志愿者,他们“趴着”为各国运动员服务。

  石歌是竞赛起点码头扶船员志愿者。他告诉记者,每隔10分钟进行一场比赛,就要趴在地上完成一次扶船任务。每半个小时换一次岗。一天下来,连他也说不清要“趴着”服务多少次。记者在赛艇比赛现场看到,每个船道起点,都由4名志愿者分两组负责。一名志愿者负责在后方控制浮桥,按照船艇长度调整浮桥长度。另一名志愿者则趴在浮桥前沿,稳定运动员的船艇,并调整起航器。在正式比赛前2分钟,趴着工作的志愿者要把运动员的赛艇不差分毫地放进起航器,再靠自己双臂的力量支撑运动员船艇不再晃动,直至比赛开始。

  水上公园骄阳似火,阳光烤着每一个扶船员。任凭汗水淹伤了眼睛,任凭暴晒后皮肤引起不适,志愿者们自始至终、一丝不苟地完成服务使命。

  “耍嘴皮”的志愿者

  在水上公园露天观众引导亭里,记者见到了志愿者王玉凤,她正在用英语回答两个来自荷兰观众的问题。“耍嘴皮”是其它场馆志愿者给岗亭志愿者们的昵称。像这样的岗亭在这里每隔100米就有一个,共有20多个。

  “能说会道”一口标准的英语口语是岗亭志愿者的共同特点,每天长达4-5个小时的服务里要为国内外的观众提供位置、方向问题的答疑。被安置在主看台附近岗亭中的志愿者,还有接待引导裁判员、运动员家属以及外国首脑官员的重要任务。

  “闭着眼睛我也能走遍整个水上公园不迷路,对这里真是太熟悉了。”王玉凤告诉记者,上岗前他们都接受了非常严格的培训,对场馆内有几个观众出口,厕所的位置等信息都熟记于心。“哪有垃圾桶我都知道。”王玉凤显得很骄傲。

  连续站立一两个小时并不是件轻松的事,“也许工作会有些辛苦,但每每听到那个并不复杂的‘Thank you’和一声声‘谢谢’,或是接到观众递过来的一张纸巾,我感到的只有幸福与自豪。”在王玉凤并不华丽的话语中,闪现着一名普通场馆志愿者的奥运情结。(2008年8月22日 京郊日报)


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